Większość właścicieli małych i średnich firm w Polsce zaczyna swoją drogę od pasji, intuicji i niespożytej energii. 

To naturalny napęd, który pozwala zbudować biznes od zera, pozyskać pierwszych klientów i przetrwać najtrudniejszy, początkowy okres rynkowy. 

Wielu przedsiębiorców próbuje leczyć skutki kryzysu operacyjnego zamiast diagnozować jego faktyczne źródło. 

Gdy w organizacji spadają wyniki, rośnie rotacja pracowników, a koszty operacyjne wymykają się spod kontroli, zazwyczaj wdraża się pobieżne działania naprawcze. 

Wielu menedżerów i właścicieli firm z sektora MŚP uważa, że podejmowanie decyzji to czysta matematyka. 

Analizujemy arkusze kalkulacyjne, kalkulujemy marże, optymalizujemy procesy i staramy się działać jak bezbłędne algorytmy. 

Jednak za każdym wykresem, każdą procedurą SOP i każdą decyzją biznesową stoi biologia: konkretny człowiek, jego układ nerwowy, hormony i biochemiczna fabryka organizmu.

Współczesne środowisko operacyjne i cyfrowe stawia przed ludzkim aparatem poznawczym gigantyczne wyzwania. 

Codziennie zalewają nas setki komunikatów, zadań i danych, które muszą zostać przetworzone. 

Większość problemów w życiu osobistym, zawodowym i biznesowym nie wynika ze złych intencji czy braku zaangażowania, lecz z fundamentalnego braku spójnych punktów odniesienia.

Gdy interakcje, zadania i procesy za każdym razem wymagają ponownego wymyślania koła, ludzki układ nerwowy szybko ulega przeciążeniu, a organizacja zaczyna generować mierzalne straty finansowe i energetyczne.

W zaawansowanym zarządzaniu przedsiębiorstwem tradycyjny model polegający na prowadzeniu jednej, prostej działalności prędzej czy później napotyka na barierę nie do przeskoczenia.

Kiedy rosną obroty, rośnie także ekspozycja na ryzyko operacyjne, obciążenia podatkowe oraz chaos decyzyjny.